Μεταπτυχιακό στη Διοίκηση Επιχειρήσεων http://hdl.handle.net/11728/11477 2026-02-16T07:54:59Z 2026-02-16T07:54:59Z Ζάννα, Ραφαηλία Άννα http://hdl.handle.net/11728/13079 2025-07-10T08:39:11Z 2025-01-01T00:00:00Z

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού: προσέλκυση, επιλογή και ένταξη σε μια ιδιωτική επιχείρηση Ζάννα, Ραφαηλία Άννα Η παρούσα εργασία εξετάζει τη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού (ΔΑΔ) σε ιδιωτικές εταιρείες, εστιάζοντας στη στρατηγική της σημασία, τις βασικές λειτουργίες και την επίδρασή της στην εταιρική απόδοση. Στο πλαίσιο της έρευνας, εφαρμόστηκε ποσοτική μέθοδος με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου, το οποίο διανεμήθηκε σε εργαζομένους και στελέχη ιδιωτικών εταιρειών, με στόχο τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τις διαδικασίες προσέλκυσης, επιλογής και ένταξης ανθρώπινου δυναμικού. Τα αποτελέσματα της έρευνας ανέδειξαν τη σημασία της ορθής διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού, τονίζοντας τη συσχέτιση μεταξύ της χρήσης εσωτερικών και εξωτερικών πηγών προσέλκυσης και της συνολικής εταιρικής απόδοσης. Επιπλέον, η ανάλυση έδειξε ότι οι μεγάλες εταιρείες (με περισσότερους από 101 εργαζόμενους) χρησιμοποιούν πιο συστηματικά συστάσεις, βάσεις δεδομένων και συστήματα προαγωγών, ενώ οι μικρότερες εταιρείες βασίζονται περισσότερο σε κοινωνικά μέσα και αγγελίες. Συνοψίζοντας, η εργασία καταλήγει ότι η ΔΑΔ αποτελεί καταλύτη για τη βιώσιμη ανάπτυξη και την ανταγωνιστικότητα, ενώ οι σύγχρονες προκλήσεις, όπως η τεχνολογική πρόοδος και η παγκοσμιοποίηση, απαιτούν ευέλικτες και καινοτόμες προσεγγίσεις στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού. Τα ευρήματα της έρευνας παρέχουν πρακτικές κατευθύνσεις για τη βελτίωση της λειτουργίας της ΔΑΔ και ενισχύουν την κατανόηση του ρόλου της στην επίτευξη στρατηγικών στόχων. ENGLISH ABSTRACT This work examines Human Resource Management (HRM) in private companies, focusing on its strategic importance, key functions and its impact on corporate performance. In the context of the research, a quantitative method was applied using a structured questionnaire, which was distributed to employees and executives of private companies, with the aim of collecting data on the processes of attracting, selecting and integrating human resources. The results of the research highlighted the importance of proper human resource management, emphasizing the correlation between the use of internal and external sources of attraction and overall corporate performance. Furthermore, the analysis showed that large companies (with more than 101 employees) use more systematically recommendations, databases and promotion systems, while smaller companies rely more on social media and advertisements. In summary, the paper concludes that HRM is a catalyst for sustainable development and competitiveness, while modern challenges, such as technological progress and globalization, require flexible and innovative approaches to human resource management. The research findings provide practical guidelines for improving the functioning of HRM and enhance the understanding of its role in achieving strategic goals.

2025-01-01T00:00:00Z Θεόδωρος, Ζαφείρης http://hdl.handle.net/11728/13078 2025-07-10T08:31:42Z 2025-01-01T00:00:00Z

Διαχείριση μικρομεσαίων επιχειρήσεων την εποχή του Covid-19 και της τηλεργασίας: Η περίπτωση του ασφαλιστικού κλάδου Θεόδωρος, Ζαφείρης Αυτή η εργασία έχει σκοπό να αναλύσει την εφαρμογή της τηλεργασίας ως λύση και πρακτική ασφάλειας για την αντιμετώπιση της κρίσης που προκύπτει από τη νόσο COVID-19. Επικεντρώνεται στην επίδραση της στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις (ΜμΕ) του ασφαλιστικού τομέα, καθώς και στα μέτρα – τακτικές που εφαρμόστηκαν από τις ασφαλιστικές εταιρείες και τους ανώτερους φορείς για την στήριξή τους. Χρήσιμα συμπεράσματα αντλήθηκαν από στρατηγικές που εφαρμόστηκαν σε κράτη με ισχυρές οικονομίες, σε αναπτυσσόμενα κράτη και σε αποτελέσματα ερευνητών, όπως αυτά αναφέρονται στη μελέτη. Η εμφάνιση της πανδημίας επηρέασε όχι μόνο τον κλάδο των ασφαλίσεων αλλά και της βιομηχανίας, του τουρισμού, της εκπαίδευσης, του αθλητισμού και γενικότερα όλα τα επαγγέλματα – επιχειρήσεις που απαιτούν τη διαπροσωπική επαφή με τον πελάτη και τις αγορές. Στο πλαίσιο αυτό, επανεξετάστηκε ο ρόλος και η συμμετοχή των ΜμΕ στην οικονομική ανάπτυξη των χωρών καθώς και η χρήση – επιπτώσεις της τηλεργασίας σε αναπτυγμένα κράτη με ισχυρές αγορές και ανάλογη τεχνογνωσία. Ως λύση για τη βιωσιμότητα των ασφαλιστικών εταιρειών εφαρμόστηκε κυρίως η τηλεργασία, με ό,τι αυτό συνεπάγεται και κυρίως τον καθορισμό νέας στρατηγικής των εταιρειών, την ανάπτυξη της τηλεργασίας (εξοπλισμός, εκπαίδευση, υποδομές, εργαλεία ψηφιοποίησης) και την εμφάνιση νέων ανταγωνιστικών προσφορών. Επιπροσθέτως, επανεξετάστηκαν τα επιχειρηματικά μοντέλα, αναδείχτηκε ο καταλυτικός ρόλος της τηλεργασίας ως το κύριο και ασφαλές μέτρο για τη βιωσιμότητα των εταιρειών σε ανάλογη περίπτωση, εξετάστηκε λεπτομερώς η σχέση και ο ψυχολογικός παράγοντας που διαμορφώθηκε από την τηλεργασία μεταξύ εργαζομένων και πελατών και τα προσωπικά προβλήματα που αντιμετωπίζει ο εργαζόμενος με τη συνύπαρξη της εργασίας και του οικογενειακού περιβάλλοντος. Τέθηκαν δείκτες απόδοσης των εργαζομένων, νέες τακτικές (κατάργηση κατάλληλης ενδυμασίας των υπαλλήλων) και παρουσιάσθηκε μια νέα δυναμική των ασφαλιστικών εταιρειών στις αναδυόμενες αγορές εξετάζοντας τον αντίκτυπο των ψηφιακών παρεμβάσεων στην απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Επιπλέον, μελετήθηκαν σύμφωνα με τα καταγραφέντα διδάγματα τα πλεονεκτήματα που προέκυψαν από την πανδημία όπως η αναπροσαρμογή της τηλεργασίας στις εταιρείες και η εφαρμογή νέων μέτρων στήριξης και ενίσχυσης από τα κράτη. Σε ελληνικό επίπεδο κρίθηκε αναγκαία η αναθεώρηση του ρόλου της εποπτικής αρχής – Τράπεζα της Ελλάδας, αφού πρέπει να παρακολουθεί, επεμβαίνει και διασφαλίζει ότι όλοι οι ασφαλιστικοί φορείς διαθέτουν επιχειρησιακά σχέδια συνέχειας της οικονομικής τους δραστηριότητας σε παρόμοιες περιπτώσεις και να επεμβαίνει όπου απαιτείται. Επίσης, διαπιστώθηκε ότι οι επιπτώσεις από την πανδημία δεν έχουν πλήρως ξεπεραστεί και απαιτείται η υιοθέτηση πρόσθετων αλλαγών στον ασφαλιστικό κλάδο. Τέλος, η ανταπόκριση των ασφαλιστικών εταιρειών αρχικά δεν ήταν η αναμενόμενη λόγω έλλειψης εμπειρίας στην ασφαλιστική βιομηχανία. Ωστόσο, η μετέπειτα ανάκαμψη ήταν γρήγορη λόγω της αλλαγής της στρατηγικής τους και της άμεσης προσαρμογής τους στις νέες απαιτήσεις που δημιουργήθηκαν λόγω του COVID-19 (καταβολή αποζημιώσεων υγείας, ελκυστικά συμβόλαια ευρείας χρήσης, ενέργειες κατευνασμού των πελατών κλπ). Παράλληλα, το κράτος δημιούργησε ταμείο COVID-19 για την καταπολέμηση της πανδημίας. Οι παράγοντες ασφάλειας αφορούν τη μελέτη της τηλεργασίας και θα πρέπει να ληφθούν υπόψη σε περαιτέρω έρευνα.

2025-01-01T00:00:00Z Ξανθόπουλος, Παναγιώτης http://hdl.handle.net/11728/13077 2025-07-10T08:18:52Z 2025-01-01T00:00:00Z

Ανάλυση της Οικονομικής Αποδοτικότητας των Συστημάτων Διαχείρισης Αποθεμάτων στις ή Επιχειρσεις Logistics Ξανθόπουλος, Παναγιώτης Η εργασία αυτή εστιάζει στην ανάλυση της οικονομικής αποδοτικότητας των συστημάτων διαχείρισης αποθεμάτων στον τομέα των επιχειρήσεων logistics, με ιδιαίτερη έμφαση στη συμβολή των σύγχρονων τεχνολογιών, όπως τα συστήματα WMS (Warehouse Management Systems) και ERP (Enterprise Resource Planning). Η έρευνα καταδεικνύει ότι η εφαρμογή αυτών των συστημάτων έχει ως αποτέλεσμα τη σημαντική μείωση του κόστους και την αύξηση της αποδοτικότητας μέσω διαρθρωτικών βελτιώσεων, όπως η αυτοματοποίηση των διαδικασιών, η ακριβέστερη πρόβλεψη ζήτησης και η αποτελεσματικότερη διαχείριση των αποθεμάτων. Ειδικότερα, η ενσωμάτωση αυτών των συστημάτων επιτρέπει στις επιχειρήσεις να μειώσουν τα περιττά αποθέματα, να βελτιστοποιήσουν τις παραγγελίες και να ελαχιστοποιήσουν τον χρόνο αποθήκευσης, κάτι που συνεπάγεται οικονομικές και λειτουργικές βελτιώσεις. Η εργασία επίσης αναδεικνύει τη σημασία της ενσωμάτωσης κοινωνικών και περιβαλλοντικών παραμέτρων στη διαχείριση αποθεμάτων. Η αυξανόμενη πίεση για βιωσιμότητα και υπεύθυνες επιχειρηματικές πρακτικές οδηγεί τις επιχειρήσεις να υιοθετήσουν στρατηγικές που μειώνουν το περιβαλλοντικό τους αποτύπωμα, όπως η πράσινη εφοδιαστική και η κυκλική οικονομία. Ωστόσο, παρά τα οφέλη που προσφέρουν τα σύγχρονα συστήματα διαχείρισης αποθεμάτων, οι επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν σημαντικές προκλήσεις. Η υψηλή αρχική επένδυση για την εγκατάσταση των τεχνολογικών συστημάτων, η έλλειψη εξειδικευμένων γνώσεων και η ανάγκη ενσωμάτωσης αυτών των συστημάτων σε υπάρχουσες υποδομές αποτελούν εμπόδια, ιδιαίτερα για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Αυτές οι προκλήσεις καθιστούν την πλήρη αξιοποίηση των δυνατοτήτων των νέων τεχνολογιών δύσκολη για πολλές εταιρείες, οι οποίες συχνά δεν διαθέτουν τους απαραίτητους πόρους για την εφαρμογή τους. Η έρευνα καταλήγει στο συμπέρασμα ότι, παρά την πρόοδο που έχει σημειωθεί με τα σύγχρονα συστήματα διαχείρισης αποθεμάτων, εξακολουθούν να υπάρχουν σημαντικά κενά στην έρευνα. Ειδικότερα, υπάρχει ανάγκη για μελέτες που να επικεντρώνονται στην προσαρμογή αυτών των συστημάτων στις ανάγκες των μικρομεσαίων επιχειρήσεων, την αξιολόγηση των περιβαλλοντικών τους επιπτώσεων, καθώς και τη βελτίωση της ανθεκτικότητας των συστημάτων απέναντι σε κρίσεις και ακραίες καταστάσεις. Συνολικά, η εργασία υπογραμμίζει τη σημασία της ολοκληρωμένης προσέγγισης, που συνδυάζει την τεχνολογική καινοτομία, την κοινωνική ευθύνη και την περιβαλλοντική βιωσιμότητα. Η επιτυχής υιοθέτηση αυτών των στρατηγικών μπορεί να εξασφαλίσει τη βελτιστοποίηση των συστημάτων διαχείρισης αποθεμάτων και να οδηγήσει σε μακροπρόθεσμη ανάπτυξη για τον κλάδο των logistics, ενισχύοντας την ανταγωνιστικότητα και την οικονομική αποδοτικότητα των επιχειρήσεων. ENGLISH ABSTRACT This paper focuses on analyzing the economic efficiency of inventory management systems in the logistics business sector, with particular emphasis on the contribution of modern technologies such as Warehouse Management Systems (WMS) and Enterprise Resource Planning (ERP). The research demonstrates that the implementation of these systems results in significant cost reduction and increased efficiency through structural improvements such as process automation, more accurate demand forecasting, and more effective inventory management. Specifically, the integration of these systems enables businesses to reduce excess inventory, optimize ordering processes, and minimize storage time, leading to both financial and operational improvements. The paper also highlights the importance of incorporating social and environmental factors into inventory management. The growing pressure for sustainability and responsible business practices is driving companies to adopt strategies that reduce their environmental footprint, such as green logistics and the circular economy. However, despite the benefits offered by modern inventory management systems, businesses face significant challenges. The high initial investment required for installing technological systems, the lack of specialized knowledge, and the need to integrate these systems into existing infrastructure are major obstacles, especially for small and medium-sized enterprises. These challenges make it difficult for many companies to fully exploit the potential of new technologies, as they often lack the necessary resources for their implementation. The research concludes that, despite the progress made with modern inventory management systems, there are still significant gaps in research. Specifically, there is a need for studies focusing on adapting these systems to the needs of small and medium-sized businesses, assessing their environmental impacts, and improving the resilience of systems against crises and extreme conditions. Overall, the paper emphasizes the importance of an integrated approach that combines technological innovation, social responsibility, and environmental sustainability. The successful adoption of these strategies can ensure the optimization of inventory management systems and lead to long-term growth for the logistics sector, enhancing the competitiveness and economic efficiency of businesses.

2025-01-01T00:00:00Z Ευανθία, Βουράκη http://hdl.handle.net/11728/13075 2025-07-10T08:04:43Z 2025-01-01T00:00:00Z

Ηγεσία και Διαχείριση Ανθρωπίνου Δυναμικού : Επιδράσεις στη παραγωγικότητα και παρακίνηση στον ιδιωτικό τομέα Μελέτη Περίπτωσης : ΟΜΙΛΟΣ ΜΕΛΙΣΣΑ ΚΙΚΙΖΑΣ ΑΒΕΕ Ευανθία, Βουράκη Η παρούσα εργασία διερευνά τις εμπειρίες, τις αντιλήψεις και τις προτάσεις εργαζομένων στον Όμιλο Μελίσσα Κίκιζας μέσω ποιοτικής ανάλυσης έξι συνεντεύξεων. Τα αποτελέσματα ανέδειξαν βασικούς θεματικούς άξονες που σχετίζονται με την επικοινωνία, την παρακίνηση, την επαγγελματική ανάπτυξη, την αναγνώριση και τις οργανωσιακές προκλήσεις. Η επικοινωνία αναγνωρίστηκε ως κεντρικός παράγοντας για τη λειτουργία του οργανισμού, με τους συμμετέχοντες να ζητούν μεγαλύτερη διαφάνεια, ταχύτερη πληροφόρηση και χρήση τεχνολογιών που βελτιώνουν τη συνεργασία. Η παρακίνηση συνδέθηκε με την ανάγκη για αναγνώριση, δημόσια επιβράβευση και υλικά κίνητρα, τα οποία υποστηρίζουν την εργασιακή δέσμευση. Παράλληλα, η έλλειψη εξειδικευμένων εκπαιδεύσεων και σαφών πλάνων καριέρας ανέδειξε την ανάγκη για στοχευμένα προγράμματα ανάπτυξης δεξιοτήτων και ευκαιρίες διεθνούς εμπειρίας. Οι συμμετέχοντες αναφέρθηκαν επίσης σε οργανωσιακές προκλήσεις, όπως η πίεση χρόνου, η ανεπαρκής συνεργασία μεταξύ τμημάτων και η έλλειψη εξοπλισμού. Η ενίσχυση της συνεργασίας, η βελτιστοποίηση των διαδικασιών και η χρήση σύγχρονων τεχνολογιών αναγνωρίστηκαν ως απαραίτητες παρεμβάσεις για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας. Τέλος, η επιβράβευση και η αναγνώριση κρίθηκαν ζωτικής σημασίας για την ενίσχυση της αφοσίωσης, με προτάσεις για δομημένα προγράμματα επιβράβευσης και ευθυγράμμιση με τους στρατηγικούς στόχους. Η ανάλυση υποδεικνύει την ανάγκη για στρατηγικές βελτιώσεις στις πρακτικές HR, ενισχύοντας τη δέσμευση των εργαζομένων και την ανταγωνιστικότητα του οργανισμού μέσω διαφάνειας, συνεχούς εκπαίδευσης και αναγνώρισης. ENGLISH ABSTRACT This study explores the experiences, perceptions, and suggestions of employees at Melissa Kikizas Group through qualitative analysis of six interviews. The findings revealed key thematic areas related to communication, motivation, professional development, recognition, and organizational challenges. Communication was identified as a central factor for organizational efficiency, with participants highlighting the need for greater transparency, faster information flow, and the use of technologies to enhance collaboration. Motivation was linked to the need for recognition, public rewards, and material incentives that support employee engagement. Furthermore, the lack of specialized training and clear career plans highlighted the necessity for targeted skill development programs and opportunities for international experience. Participants also pointed out organizational challenges such as time pressure, insufficient interdepartmental collaboration, and outdated equipment. Strengthening teamwork, optimizing processes, and adopting modern technologies were acknowledged as essential interventions to improve efficiency. Lastly, recognition and rewards were deemed critical for fostering loyalty, with suggestions for structured reward systems aligned with strategic goals. The analysis underscores the need for strategic improvements in HR practices, enhancing employee engagement and organizational competitiveness through transparency, continuous training, and recognition.

2025-01-01T00:00:00Z