Μεταπτυχιακών (MΒΑ) στον Τουρισμό http://hdl.handle.net/11728/11478 2026-03-31T15:28:42Z 2026-03-31T15:28:42Z Γιαννοπούλου, Ευαγγελία http://hdl.handle.net/11728/13192 2025-07-23T06:44:28Z 2023-01-01T00:00:00Z

Τα κίνητρα των καταναλωτών σχετικά με την χρήση των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης ως εργαλείο για την πρόθεση αγοράς στον κλάδο του τουρισμού. Γιαννοπούλου, Ευαγγελία Η εκπόνηση της παρούσας διπλωματικής εργασίας πραγματοποιείται μέσα στα πλαίσια του Μεταπτυχιακού Προγράμματος Σπουδών «MBA in Tourism Distance Learning» του Neapolis University Pafos. Αναλύονται τα κίνητρα των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης στην διαμόρφωση της πρόθεσης αγοράς των καταναλωτών. Συγκεκριμένα ο τρόπος που επιδρούν ο βαθμός πληροφόρησης, διαδραστικότητας και τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των καταναλωτών στην διαμόρφωση της πρόθεσης αγοράς τους. Αρχικά διεξάγεται δευτερογενής βιβλιογραφική έρευνα ώστε να αναλυθούν οι βασικές μεταβλητές της θεματολογίας καθώς και οι μεταξύ τους σχέσεις. Εν συνεχεία διεξάγεται πρωτογενής έρευνα με την βοήθεια ερωτηματολογίου το οποίο διενεμήθει ηλεκτρονικά σε 182 άτομα διεξάγοντας σημαντικά συμπεράσματα. Τα ευρήματα έδειξαν ότι οι καταναλωτές έχουν θετική συσχέτιση με την διαδικτυακή πρόθεση αγοράς καθώς ο βαθμός πληροφόρησης και διαδραστικότητας επηρεάζει σημαντικά την διαμόρφωση της πρόθεσης αγοράς των καταναλωτών. Επιπλέον τα δημογραφικά χαρακτηριστικά και συγκεκριμένα η ηλιακή ομάδα επηρεάζουν σημαντικά την συμπεριφορά των καταναλωτών. Η έρευνα είναι ικανή να αναλυθεί τόσο από επιστήμονες Τουρισμού καθώς και Μάρκετινγκ διεξάγοντας αποτελεσματικές στρατηγικές επωφελούμενοι από την ισχυρή επιρροή των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης. Τέλος συνίσταται για μελλοντική έρευνα να ερευνηθεί το αντικείμενο σε χώρες του εξωτερικού είτε να αναλυθεί σε συγκεκριμένη ηλικιακή ομάδα είτε να γίνει ανάλυση συγκεκριμένου ψηφιακού εργαλείου καθώς και ανάλυση της ίδιας θεματολογίας ύστερα από ένα χρονικό διάστημα. ENGLISH ABSTRACT The preparation of this thesis is carried out within the framework of the Master's Degree Programme "MBA in Tourism Distance Learning" of Neapolis University Pafos. The motivations of Social Media in shaping consumers' purchase intention are analysed. Specifically, the way in which the degree of information, interactivity and demographic characteristics of consumers affect the formation of their purchase intention. Initially, a secondary literature search is carried out in order to analyse the main variables of the subject matter and the relationships between them. Subsequently, a primary survey is carried out with the help of questionnaire which is conducted electronically to 182 people carrying out important conclusions. The findings showed that consumers have a positive correlation with online purchase intention as the degree of information and interactivity has a significant impact on shaping consumers' purchase intention. In addition, demographic characteristics and in particular the solar group have a significant impact on consumer behaviour. The research is capable of being researched by both Tourism and Marketing scientists as well as conducting effective strategies taking advantage of the powerful influence of Social Media. Finally, it is recommended for future research to research the subject in foreign countries, either to analyze a specific age group or to analyze a specific digital tool as well as to analyze the same subject matter after a certain period of time.

2023-01-01T00:00:00Z Στεφάνου, Ευαγγελία http://hdl.handle.net/11728/13062 2025-07-09T11:46:15Z 2025-01-01T00:00:00Z

Η Επίδραση των βραχυχρόνιων μισθώσεων στον παραδοσιακό τουριστικό τομέα και στις τοπικές κοινωνίες Στεφάνου, Ευαγγελία Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει την επίδραση των βραχυχρόνιων μισθώσεων, με έμφαση στην πλατφόρμα Airbnb, στον παραδοσιακό τουριστικό τομέα και τις τοπικές κοινωνίες. Η εργασία εστιάζει στις οικονομικές, κοινωνικές, πολιτιστικές, περιβαλλοντικές και ρυθμιστικές επιπτώσεις των βραχυχρόνιων μισθώσεων, καθώς και στις προκλήσεις και ευκαιρίες που δημιουργούνται για τις τοπικές κοινότητες και τις παραδοσιακές τουριστικές επιχειρήσεις. Αρχικά, παρουσιάζεται το θεωρητικό πλαίσιο των βραχυχρόνιων μισθώσεων, η ιστορική τους εξέλιξη, καθώς και η τρέχουσα κατάσταση στην παγκόσμια και ελληνική τουριστική αγορά. Στη συνέχεια, γίνεται ανάλυση των οικονομικών επιπτώσεων, με έμφαση στον αντίκτυπο που έχουν οι βραχυχρόνιες μισθώσεις στα έσοδα των ξενοδοχείων, τις τιμές ακινήτων και τη συμβολή τους στην τοπική οικονομία. Παράλληλα, διερευνώνται οι κοινωνικές και πολιτιστικές επιπτώσεις, όπως η επίδραση στις τοπικές κοινωνίες και την κοινωνική συνοχή, καθώς και οι αλλαγές στην πολιτιστική κληρονομιά και την αυθεντικότητα των τουριστικών προορισμών. Η εργασία εξετάζει επίσης τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις των βραχυχρόνιων μισθώσεων σε σύγκριση με τις παραδοσιακές μορφές τουριστικής διαμονής. Ένα σημαντικό μέρος της ανάλυσης επικεντρώνεται στο ρυθμιστικό πλαίσιο και τις νομοθετικές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι κυβερνήσεις και οι τοπικές αρχές στη ρύθμιση αυτής της αγοράς, με την παρουσίαση επιτυχημένων στρατηγικών από διάφορες χώρες. Η έρευνα βασίζεται σε ποιοτική μεθοδολογία, με τη χρήση συνεντεύξεων και θεματικής ανάλυσης, προκειμένου να διερευνηθούν σε βάθος οι εμπειρίες και οι απόψεις των εμπλεκομένων. Στο τέλος της εργασίας προτείνονται στρατηγικές για την καλύτερη ενσωμάτωση των βραχυχρόνιων μισθώσεων στον τουριστικό τομέα, με στόχο τη βιώσιμη ανάπτυξη και την προστασία των τοπικών κοινωνιών ENGLISH ABSTRACT This thesis investigates the impact of short-term rentals, with a focus on the Airbnb platform, on the traditional tourism sector and local communities. The research examines the economic, social, cultural, environmental, and regulatory implications of short-term rentals, as well as the challenges and opportunities they create for local communities and traditional tourism businesses. Initially, the study presents the theoretical framework of short-term rentals, tracing their historical development and the current state of the global and Greek tourism markets. The economic impact is then analyzed, with particular emphasis on the effect of short-term rentals on hotel revenues, real estate prices, and their contribution to the local economy. Moreover, the research explores the social and cultural impacts, such as changes in social cohesion and residents' quality of life, as well as the effects on cultural heritage and the authenticity of tourism destinations due to increased tourism activity. The study also examines the environmental implications of short-term rentals compared to traditional accommodation options. A significant portion of the analysis is dedicated to the regulatory framework and the legislative challenges faced by governments and local authorities in managing this growing market, presenting successful regulatory strategies from various countries. The research follows a qualitative methodology, utilizing interviews and thematic analysis to gain in-depth insights into the experiences and perspectives of the stakeholders involved. Finally, strategies are proposed for better integrating short-term rentals into the tourism sector, aiming for sustainable development and the protection of local communities.

2025-01-01T00:00:00Z Σιώκου, Σταυρούλα http://hdl.handle.net/11728/13057 2025-07-09T09:05:30Z 2025-01-01T00:00:00Z

Loutraki Thermal Spa, το παρελθόν, η δημιουργία αξίας στο σήμερα και οι μελλοντικές προοπτικές στη ποιότητα των εμπειριών Σιώκου, Σταυρούλα Η παρούσα έρευνα στα πλαίσια του μεταπτυχιακού προγράμματος, έχει σαν ευρύτερο σκοπό να καλύψει ένα ερευνητικό κενό σχετικά με τη πιστότητα – loyalty, (τη πρόθεση επανεπίσκεψης και τους θετικούς σχολιασμούς- revisit intention και w.o.m.) των πελατών, επισκεπτών στα Spa. Αυτό που ερευνάται και μετριέται είναι η εικόνα που έχουν για τα Spa. Πρόκειται για μία μελέτη περίπτωσης και επιλέχθηκε για αυτό το Λουτράκι Κορινθίας, λόγω της μακρόχρονης παράδοσης στο τομέα του θερμαλισμού και της ύπαρξης του κέντρου «Loutraki Thermal Spa». Γενικότερα, η πρόθεση ήταν να μελετηθούν οι μεταβλητές που επηρεάζουν και διαμορφώνουν τη ποιότητα της εμπειρίας, την αξία και πως αυτά τα στοιχεία οδηγούν στην ικανοποίηση και στη πρόθεση επανεπίσκεψης. Τα δύο βασικά ερευνητικά ερωτήματα, ήταν α)το πώς η συνολική εμπειρία που λαμβάνει ο επισκέπτης χτίζει την ικανοποίηση και β) πως η ικανοποίηση με τη σειρά της δημιουργεί, καλλιεργεί το loyalty. Τα δύο αυτά ερωτήματα στη συνέχεια χωρίστηκαν σε υποθέσεις. Η ποσοτική πρωτογενής έρευνα έγινε μέσω ερωτηματολογίων στο χώρο του θερμαλιστικού κέντρου του Λουτρακίου και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπου συμμετείχαν εθελοντικά εκατόν είκοσι (120) επισκέπτες. Η επεξεργασία έγινε με spss και η ανάλυση με x2. Τα αποτελέσματα της έρευνας έκαναν δεκτά και επαλήθευσαν τα ερευνητικά ερωτήματα. Διακρίθηκε και αποδείχθηκε πως η δημιουργία αξίας από τη πλευρά του προορισμού spa οδηγεί στην ικανοποίηση και αυτή με τη σειρά της χτίζει τη πρόθεση επανεπίσκεψης. Αυτό το δεδομένο, καλλιεργεί μία ιδιαίτερη αξία για το “Loutraki Thermal Spa”. Ισχυροποιώντας το συγκριτικό πλεονέκτημα της πόλης του Λουτρακίου, αναβαθμίζεται το τουριστικό προϊόν της ευρύτερης περιοχής σε ετήσια βάση ζήτησης. Συμβαδίζει τέλος, με τα πρότυπα της βιώσιμης τουριστικής ανάπτυξης και του περιβάλλοντος. ENGLISH ABSTRACT The present research within the framework of the postgraduate program, has as a broader purpose to fill a research gap regarding loyalty (the intention to revisit and positive comments - revisit intention and w.o.m.) of customers, visitors to Spas. What is being researched and measured is the image they have of Spas. This is a case study. Loutraki, Corinth, was chosen for this, due to its long tradition in the field of thermalism and the existence of the center "Loutraki Thermal Spa". More generally, the intention was to study the variables that influence and shape the quality of the experience, the value and how these elements lead to satisfaction and the intention to revisit. The two main research questions were: a) how the overall experience received by the visitor builds satisfaction and b) how satisfaction in turn creates, cultivates loyalty. These two questions were then divided into hypotheses. The primary research was conducted through questionnaires at the “Loutraki Thermal Spa” and on social media, where one hundred and twenty (120) visitors voluntarily participated. The processing was done with spss and the analysis with x2. The results of the research accepted and verified the research questions. This data cultivates a special value for the promotion of “Loutraki Thermal Spa”. Τhe study proved that the experience value leads to customer’s satisfaction and that satisfaction leads to revisit intention and loyalty. By strengthening the comparative advantage of Loutraki, the tourism product of the wider region is upgraded on an annual demand basis. Finally, it is in line with the standards of sustainable tourism development and the environment

2025-01-01T00:00:00Z Παπά, Ειρήνη http://hdl.handle.net/11728/13031 2025-07-08T09:59:07Z 2025-01-01T00:00:00Z

Η τουριστική ανάπτυξη στην Αλβανία: Προκλήσεις, Ευκαιρίες και Κρίσιμοι Παράγοντες Παπά, Ειρήνη Τα τελευταία χρόνια, η Αλβανία παρουσιάζει θεαματική τουριστική ανάπτυξη, με αποτέλεσμα να αυξάνεται η τουριστική ζήτηση κι έτσι να ευνοείται η χώρα οικονομικά και κοινωνικά από τη δημοτικότητα που έχει αποκτήσει. Παρά την πρόοδο, παρατηρείται σημαντικό κενό στη βιβλιογραφία σχετικά με τη σχέση της εικόνας του προορισμού, της αντιλαμβανόμενης ποιότητας, της ικανοποίησης και της πιστότητας των επισκεπτών, που οφείλεται κατά κύριο λόγο στην πρόσφατη και απότομη ανάπτυξη της περιοχής. Ο σκοπός της παρούσας έρευνας είναι η εις βάθος ανάλυση αυτών των παραμέτρων μέσα από τη μελέτη περίπτωσης της Αλβανίας, προκειμένου να αναδειχθούν οι παράγοντες που επηρεάζουν την ελκυστικότητά της. Με την εφαρμογή ποσοτικής έρευνας και τη χρήση ερωτηματολογίων, συλλέχθηκαν δεδομένα από επισκέπτες της Αλβανίας, τα οποία αναλύθηκαν για να αποκαλύψουν τη σχέση μεταξύ γνωστικών και συναισθηματικών αντιλήψεων, ποιότητας υπηρεσιών και συνολικής εμπειρίας. Τα ευρήματα δείχνουν ότι η θετική εικόνα και η ποιότητα συμβάλλουν άμεσα στην ικανοποίηση και την πιστότητα, ενώ οι στρατηγικές βελτίωσης της τουριστικής εμπειρίας μπορούν να ενισχύσουν τη θέση της χώρας ως βιώσιμου και ανταγωνιστικού προορισμού. Η έρευνα αυτή αποτελεί πολύτιμο εργαλείο για την ακαδημαϊκή κοινότητα, συμβάλλοντας στην ενίσχυση της βιβλιογραφίας σχετικά με την τουριστική ανάπτυξη σε αναδυόμενους προορισμούς και προσφέροντας δεδομένα που μπορούν να στηρίξουν μελλοντικές έρευνες. Παράλληλα, προσφέρει πρακτικές κατευθύνσεις για επαγγελματίες του τουριστικού κλάδου, αναδεικνύοντας τη σημασία της βελτίωσης των υποδομών, όπως οι μεταφορές, τα καταλύματα και οι τουριστικές εγκαταστάσεις, που αποτελούν θεμελιώδη στοιχεία για την ενίσχυση της εμπειρίας των επισκεπτών. Επιπλέον, τα ευρήματα που προκύπτουν υποδεικνύουν την ανάγκη υιοθέτησης πρακτικών που όχι μόνο θα διασφαλίσουν τη μακροπρόθεσμη τουριστική ανάπτυξη, αλλά και θα προστατεύσουν τους φυσικούς και πολιτιστικούς πόρους της χώρας, μετατρέποντας την Αλβανία σε πρότυπο αναδυόμενου τουριστικού προορισμού, με ισχυρή παρουσία στη διεθνή τουριστική αγορά.

2025-01-01T00:00:00Z