http://hdl.handle.net/11728/11480 Μεταπτυχιακό στη Δημόσια Διοίκηση (MPA) 2026-04-05T17:13:43Z http://hdl.handle.net/11728/13267 Η σχέση της Ευρωπαϊκής Ένωσης με την Ομάδα κρατών της Αφρικής, της Καραϊβικής και του Ειρηνικού (ACP). Ανάλυση του θεσμικού πλαισίου. Σαρακατσιάνου, Παναγιώτα; Sarakatsianou, Panagiota Η παρούσα διπλωματική εργασία αναλύει την εξέλιξη της σχέσης ΕΕ-ΑΚΕ μέσω του θεσμικού πλαισίου Συνθηκών, Συμβάσεων και Συμφωνιών, από το 1957 έως το 2020, ώστε να αξιολογηθεί ο τρόπος με τον οποίο έχει επηρεαστεί από τις κανονιστικές αξίες που επιβάλει η ΕΕ. Συγκεκριμένα εξετάζει, αν η σχέση ΕΕ-ΑΚΕ θεμελιώνεται ως ισότιμη εταιρική σχέση, ή αν πρόκειται για μια ασύμμετρη σχέση στην οποία αρχές όπως η δημοκρατία, ο σεβασμός των ανθρωπίνων δικαιωμάτων, το κράτος δικαίου, η ειρήνη και οι θεμελιώδεις ελευθερίες είναι οι όροι με αντάλλαγμα την εμπορική συνεργασία. Εξετάζει κατά πόσο, η κατανομή της οικονομικής βοήθειας είναι σε συνάρτηση με την κανονιστική ρητορική που χρησιμοποιεί η ΕΕ για να περιγράψει την αναπτυξιακή πολιτική της, ή αν τα συμφέροντα του ίδιου του δωρητή υπερισχύουν. Οι υπάρχουσες ακαδημαϊκές εργασίες, προβάλλουν μια ασυμμετρία όσον αφορά τις διαδικασίες χάραξης πολιτικής της ΕΕ, και σημαντικές ενδείξεις στο θεσμικό πλαίσιο αποδεικνύουν ότι οι μακροοικονομικές μεταβλητές είναι πιο σημαντικοί παράγοντες από ό,τι οι ανθρωπιστικές μεταβλητές, καθώς και ότι τα κανονιστικά πλαίσια πολιτικής, χρησιμοποιούνται συχνά για να εκλογικεύσουν οπισθοδρομικές τακτικές στην οικονομική σχέση με τους εταίρους της. Τα αποτελέσματα της εργασίας τείνουν προς την άποψη ότι η κανονιστική οντολογία της ΕΕ και οι γεμάτες κανόνες ατζέντα της, βασίστηκε περισσότερο σε μια ρεαλιστική στρατηγική υλοποίησης των πολιτικών και οικονομικών συμφερόντων της και όχι σε μια ιδεαλιστική ανθρωπιστική προσέγγιση. ENGLISH ABSTRACT This thesis analyses the evolution of the EU-ACP relationship through the institutional framework of Treaties, Conventions and Agreements, from 1957 to 2020, in order to assess how it has been affected by the normative values imposed by the EU. In particular, it examines whether the EU-ACP relationship is founded as an equal partnership, or whether it is an asymmetrical relationship in which principles such as democracy, respect for human rights, the rule of law, peace and fundamental 8 freedoms are the conditions in exchange for trade cooperation. It examines whether the distribution of financial aid is in line with the normative rhetoric used by the EU to describe its development policy, or whether the interests of the donor itself prevail. Existing academic work projects an asymmetry in terms of EU policy-making processes, and considerable evidence in the institutional framework demonstrates that macroeconomic variables are more important factors than humanitarian variables, and that normative policy frameworks are often used to rationalise regressive tactics in the economic relationship with its partners. The results of the paper tend towards the view that the EU's normative ontology and its rule-filled agenda was based more on a pragmatic strategy to implement its political and economic interests rather than an idealistic humanitarian approach 2024-05-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/11728/13225 Η επικοινωνία στη σχολική μονάδα: ο ρόλος του διευθυντή αναφορικά με τους μονίμους και αναπληρωτές εκπαιδευτικούς Σμύρη, Γεωργία Η εργασία αυτή με τίτλο «Η επικοινωνία στη σχολική μονάδα: ο ρόλος του Διευθυντή αναφορικά με τους μονίμους και αναπληρωτές εκπαιδευτικούς» δημιουργήθηκε με σκοπό την αποτύπωση της σημαντικότητας που κατέχει η επικοινωνία σε κάθε σχολική μονάδα και ο ρόλος που διαδραματίζει ο διευθυντής στις σχέσεις των εκπαιδευτικών μεταξύ τους, αλλά και στις διαφοροποιήσεις που συμβαίνουν αναλόγως τη σχέση εργασίας που έχουν και το χρόνο παραμονής τους στη μονάδα. Για το σκοπό αυτό, επιλέχθηκε ως πιο αποτελεσματική η πραγματοποίηση ποιοτικής έρευνας με εργαλείο για την απόδοση των αποτελεσμάτων τη συνέντευξη. Το δείγμα αποτέλεσαν δεκαπέντε εκπαιδευτικοί εκ των οποίων τρεις διευθυντές σχολικών μονάδων της Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης Δυτικής Αττικής και έξι μόνιμοι και έξι αναπληρωτές εκπαιδευτικοί. Στη διερεύνηση αυτή, τα αποτελέσματα ανέδειξαν την πολυπλοκότητα των επικοινωνιακών σχέσεων στις σχολικές μονάδες και το ρόλο του διευθυντή ως κυρίαρχο στη δημιουργία θετικού κλίματος μέσα σε αυτή. Επίσης, φανερώθηκαν τα προβλήματα που δημιουργούνται στην επικοινωνία αλλά και στη λειτουργία του σχολείου, ανάμεσα σε διευθυντές και αναπληρωτές με βασικό στοιχείο το μικρό χρόνο παραμονής τους στο χώρο της μονάδας και τη δυσκολία ανάπτυξης προσωπικών σχέσεων. Μέσα από τις απαντήσεις αναδείχθηκαν τα απαραίτητα στοιχεία που πρέπει, κατά τους εκπαιδευτικούς, να κατέχει ένας ηγέτης- διευθυντής, όπως υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη, ενεργητική ακρόαση, όραμα, προσωπικότητα, διοικητικές ικανότητες και πως με αυτά δημιουργεί τη βάση για αποτελεσματική επικοινωνία. Από τις τρεις σχολικές μονάδες, η μια εξ’ αυτών φαίνεται να διαχωρίζει πιο έντονα τους αναπληρωτές και η επικοινωνία να είναι στα πιο χαμηλά επίπεδα της. Επίσης ο διευθυντής αυτός φαίνεται να κατέχει και τα λιγότερα χαρακτηριστικά ενός ηγέτη. Καταλήγουμε να παρατηρούμε μετά το πέρας της έρευνας ότι ο ρόλος του διευθυντή είναι καθοριστικός για την επικοινωνία στη μονάδα, αλλά κυρίως για την κουλτούρα που θέλει να παρουσιάζει. Αν θέλει θετικό κλίμα θα πρέπει να συμμερίζεται αλλά και να υποστηρίζει τους εκπαιδευτικούς του το ίδιο ανεξαρτήτως σχέσης εργασίας ή χρόνου παραμονής στη σχολική μονάδα. ENGLISH ABSTRACT This dissertation entitled “Communication within the school unit: The principal’s role reference to substitute and permanent teachers” was created with a view to shedding light to the significance of communication within each and every school unit and the part prayed by the principal in both the relationships among the teaching staff and the discrimination which may occur depending on the work relationship and the time of serving in the school unit. To that end, the qualitative interview with the data collection tool was selected as the most effective approach. The control group consisted of fifteen teachers, three principals of Secondary Education schools in West Attica and six permanent – six substitute teachers of the rest of Attica. The study pinpointed the intricate patterns that exist in terms of school staff communication as well as the dominant role of the principal in the creation of a positive atmosphere within the school unit. At the same time the problems arising in the communication between principals and substitute teachers and the obstacles in forming personal relationships. Through the response of the subjects the necessary features, which a leader- principal ought to possess according to teachers, were revealed and those include high emotional intelligence, active listening, vision, a strong personality, administrative skills and the ability to utilize these to lay the foundations of effective communication. Of the three school units, one appears to explicitly discriminate against substitute teachers and communication levels appear at the lowest. Furthermore, the particular principal seems to be the one with the least leadership features/ qualifications. With the conclusion of the study, we come to realize that the role of the principal is of paramount importance in defining the quality communication within the school unit and most importantly, the culture of inspiring they present. If he wants’ a positive atmosphere, it requires empathizing and supporting the teachers, regardless of the work relationship or the duration of their stay in the unit. 2022-05-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/11728/13220 Το σύνδρομο εργασιακής εξουθένωσης-burnout σε εργαζόμενους σε ελληνικές τράπεζες Βουγάνη, Μαρία Η παρούσα εργασία, έχει ως αντικείμενο τη διερεύνηση του βαθμού της επαγγελματικής εξουθένωσης στον χώρο της Τραπεζικής. Η επαγγελματική εξουθένωση είναι ένα φαινόμενο που ταλανίζει πλήθος επαγγελματιών που ασχολούνται με την εξυπηρέτηση πελατών και οι Τραπεζικοί έχουν το δικό τους μερίδιο σε αυτή. Διάφοροι μελετητές καθόρισαν τα αίτια και τους παράγοντες που την προκαλούν. Ενοχοποιούνται, κυρίως, τρεις παράγοντες για την εμφάνιση του φαινομένου, οι δε επιπτώσεις πάνω στους Τραπεζικούς είναι πλέον ορατοί. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να εξετάσει την έννοια της επαγγελματικής εξουθένωσης στον τραπεζικό τομέα. Όσον αφορά το φύλο, η τρέχουσα μελέτη έδειξε: «Οι γυναίκες παρουσιάζουν αυξημένο συναισθηματικό στρες, ενώ δεν υπάρχει διαφοροποίηση στην εξάντληση, την απελευθέρωση, την αποπροσωποποίηση και τα προσωπικά επιτεύγματα». Επιπλέον, το «μορφωτικό επίπεδο» οδήγησε σε διαφοροποίηση στα ποσοστά «επαγγελματικής εξουθένωσης», όπως φαίνεται από τα αποτελέσματα: «Έχει αποδειχθεί ότι έχει σημαντικό αντίκτυπο στην επαγγελματική εξουθένωση, καθώς οι διαζευγμένοι ή χήροι εργαζόμενοι είναι πιο εξαντλημένοι από τους άγαμους. εργαζόμενοι και, με τη σειρά τους, είναι πιο εξαντλημένοι από τους παντρεμένους». Η χρήση και των δύο ερωτηματολογίων MBI-OLBI έδειξε: «θετικό προσανατολισμό, αλλά μικρή ή μέτρια συσχέτιση στη μελέτη, ενώ δεν αποκλείεται η διαφορά στη συνάφειά τους σε άλλες μελέτες της ίδιας ή διαφορετικής επαγγελματικής ομάδας». ENGLISH ABSTRACT The purpose of this paper is to investigate the degree of burnout in the field of Banking. Job burnout is a phenomenon that plagues many customer service professionals and Bankers have their share of it. Various researchers have identified the causes and factors that cause it. Mainly, three factors are blamed for the appearance of the phenomenon, and those on the Bankers are now visible. The purpose of this paper is not to discuss the concept of burnout in the banking sector. Regarding gender, the current study showed: "Women experience increased emotional stress, while there is no difference in exhaustion, release, depersonalization and personal achievements." In addition, the "educational level" has led to differences in "burnout" rates, as shown by the results: "It has been shown to have a significant impact on burnout, as divorced or widowed workers are more exhausted than unmarried ones. workers and, in turn, are more exhausted than married people. " The use of both MBI-OLBI questionnaires showed: "positive orientation, but small or moderate correlation in the study, while the difference in their relevance in other studies of the same or different professional group is not excluded" 2022-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/11728/13218 Η διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού στο δημόσιο και ευρύτερο δημόσιο τομέα: ο ρόλος των προσλήψεων και της εκπαίδευσης – επιμόρφωσης προσωπικού στην ανάπτυξη των οργανισμών Λιοζίδη, Ελένη Η δημόσια διοίκηση στην Ελλάδα διαχρονικά βρίσκεται αντιμέτωπη με προβλήματα τα οποία εμποδίζουν την εκπλήρωση των στόχων της και την ικανοποίηση των εργαζομένων της. Η στελέχωση των υπηρεσιών του δημόσιου και του ευρύτερου δημόσιου τομέα, καθώς και η ενίσχυση ικανοτήτων και δεξιοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού που τις στελεχώνουν, συνδέονται άρρηκτα με την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πολιτών και την προοπτική επιβίωσης των ίδιων των υπηρεσιών. Η προσέγγιση του θέματος πραγματοποιείται εφαρμόζοντας ποιοτική έρευνα με ημιδομημένες συνεντεύξεις. Για τη διεξαγωγή της έρευνας, επιλέχτηκαν 4 φορείς που ανήκουν στο δημόσιο και ευρύτερο δημόσιο τομέα και 21 συνεντευξιαζόμενοι. Πιο συγκεκριμένα: 4 από ΔΕΗ, 3 από ΕΛΤΑ, 7 από ΔΑ και 7 από ΥΠΑΙΘ. Η εν λόγω μέθοδος έρευνας επιλέχτηκε με γνώμονα το γεγονός ότι, τα συμπεράσματα δε θα γενικευτούν. Η έρευνα εστιάζει στο θεσμό των προσλήψεων από τα χρόνια της γερμανικής κατοχής έως τη σύγχρονη εποχή και επιχειρεί να εντοπίσει λάθη και παραλείψεις της νομοθεσίας. Ακολούθως, εντοπίζει τις εξελίξεις της σύγχρονης εποχής και τις ανάγκες που δημιουργούν ως προς την εκπαίδευση – επιμόρφωση στα στελέχη των δημόσιων οργανισμών. Επιπλέον, αναλύει μεθόδους που εφαρμόζονται και αναφέρει τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματά αυτών. Τέλος καταλήγει ότι το συνηθέστερο σύστημα εκπαίδευσης – επιμόρφωσης πραγματοποιείται με την επιτόπια βοήθεια συναδέλφων, παράλληλα με επιμορφωτικά σεμινάρια είτε εντός είτε εκτός οργανισμού. Σύμφωνα με τα ευρήματα, για τη συμμετοχή των εργαζομένων σε διάφορα προγράμματα απαιτούνται κίνητρα συμμετοχής και λύσεις σε πρακτικά προβλήματα που αποτελούν εμπόδια συμμετοχής των εργαζομένων. Από την άλλη πλευρά, τα οφέλη της συστηματικής εκπαίδευσης – επιμόρφωσης είναι εμφανέστατα - όχι μόνον για την υπηρεσία δημιουργώντας αποθήκες γνώσεων, αλλά και για τους εργαζομένους που εμπλουτίζουν τις γνώσεις, ικανότητες και δεξιότητές τους και ενθαρρύνονται να αντιμετωπίσουν τον εργασιακό εκφοβισμό. Οι δημόσιοι οργανισμοί δυστυχώς, όμως, δεν τα εφαρμόζουν. Σύμφωνα με την έρευνα, δεν υπάρχει σωστός προγραμματισμός. Τέλος, η ανάλυση τονίζει τον πρωταγωνιστικό ρόλο της ενδυνάμωσης και της κριτικής σκέψης των εργαζομένων, δηλαδή δύο χαρακτηριστικά που λειτουργούν συνεργατικά με την κατάλληλη στελέχωση των υπηρεσιών του δημοσίου και την εκπαίδευση – επιμόρφωση του προσωπικού τους. ENGLISH ABSTRACT The public administration in Greece has been facing several problems that hinder the fulfillment of its goals and the satisfaction of its employees. The staffing of the services of the public and the wider public sector as well as the strengthening of the abilities and skills of the human resources that staff them, are inextricably linked to the effective service of the citizens and the prospect of survival of the services themselves. The paper’s topic is approached by applying qualitative research through interviews. Some 4 bodies belonging to the public and wider public sector and 21 interviewees were selected to take part in this research. The conclusions will not be generalized, which is why the above research method was chosen. The analysis focuses on the institution of recruitment from the years of German occupation to date and identifies errors and omissions in legislation. Then, it identifies the developments of the modern era and the upcoming needs for education - training in the executives of public organizations. The paper analyzes methods that are applied and highlights their advantages and disadvantages. It is concluded that the best education - training system derives from a colleague, along with training seminars either inside or outside the organization. In addition, experience shows that the participation of employees in various programs requires incentives to participate and solutions to practical problems that are obstacles to employee participation. However, the benefits of systematic education are very obvious. Not only for the service by creating knowledge repositories, but also for the employees by strengthening with additional knowledge, skills and abilities and confronting the work bullying. Unfortunately, public bodies do not implement them – mostly because of proper planning. Finally, the paper refers to the leading role of empowerment and critical thinking of employees who work collaboratively with the appropriate staffing of public services and education - training of their staff. 2021-05-01T00:00:00Z